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Experiencia del Cliente

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Experiencia del Cliente

La experiencia del cliente es el producto de las percepciones de un cliente después de interactuar racional, física, emocional y/o psicológicamente con cualquier parte de una empresa nuestros servicios le guían para que dicha experiencia sea positivamente memorable.

Servicios de mejora de la experiencia del cliente que ofrecemos

Plan de Comercialización:

Le apoyamos para realizar la estrategia comercial para contribuir a lograr los objetivos de venta de su producto o servicio.

Proveedor de Cadenas Comerciales:

Le asesoramos para que pueda convertirse en efectivo abastecedor de supermercados, departamentales y tiendas especializadas.

Mejora la Experiencia de Compra de su Cliente:

Le orientamos para que pueda llevar a cabo una experiencia relevante a sus clientes, mediante la identificación de los elementos de compra y puntos de contacto con el consumidor para establecer la estrategia y acciones que permitan lograr su fidelización y recompra.
Las intervenciones del Centro Promotor de Diseño han ayudado a que la experiencia de sus clientes se vea beneficiada.
  • Diagnóstico
  • Análisis
  • Implementación

Para mejorar algo es necesario saber en dónde estamos parados,  las fortalezas y debilidades de su negocio para así detectar las áreas de oportunidad así como sus necesidades inmediatas.

Un diagnóstico se desarrolla mediante una serie de entrevistas con el cliente en donde se evalúan los aspectos más importantes de su actividad empresarial.

El diagnóstico es esencial para definir junto con el cliente los objetivos y alcances que tendrá la intervención para poder avanzar al siguiente paso de nuestro proceso.

Nuestros consultores concentran la información y realizan un análisis FODA para determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de cada uno de los proyectos. 

Junto con el cliente se si contemplan si los alcances y objetivos se mantienen o modifican para pasar al siguiente paso de nuestro proceso.

A partir del análisis y la definición de objetivos inicia el proceso de implementación de corto, mediano y largo plazo.

Acompañamos al cliente de la mano  a realizar acciones concretas que le permitan llegar a los 

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Acerca de Nosotros

Apoyamos a las personas con micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes), por medio de la Asistencia Técnica Integral, para mejorar su Competitividad y generar Valor Agregado con el propósito de vender más y mejor sus productos y servicios, tanto a nivel nacional como internacional.
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